VY SE PTÁTE, MY ODPOVÍDÁME
Provozovatelem našeho eshopu je společnost COLLANTERIA s.r.o. (IČ 19765134), jde o rodinnou firmu českých vlastníků.
Naše kvalitní silonky nakupujeme u zavedených evropských výrobců, z nichž někteří sídlí i v ČR.
Objednávky vyřizujeme denně – v případě platby kartou nebo online převodem dostáváme potvrzení téměř okamžitě (v pracovních hodinách bank). Tedy nejpozději následující pracovní den předáváme zásilku dopravci. Pokud zvolíte klasický bankovní převod, odesíláme balíček až po přípisu částky na náš účet u Fio banky.
Na vybranou máte ze dvou možností – oblíbené a levné Zásilkovny (od 79 Kč) nebo PPL (od 106 Kč).
Používáme zabezpečenou platební bránu české společnosti ComGate, která zde působí přes 20 let. Ta poskytuje možnost platby kartou nebo online převodem pomocí bankovních tlačítek. Vedle toho můžete zaplatit klasickým bankovním převodem do 7 dnů od vytvoření objednávky. V případě překročení této lhůty se objednávka automaticky zruší a vybrané zboží nebude nadále rezervováno.
Ano – při dopravě Zásilkovnou můžete za příplatek zvolit platbu dobírkou a svoji objednávku tak uhradíte až při převzetí. Když si zásilku nevyzvednete, radost nám to neudělá, protože se nám zboží vrátí, ale zaplatíme dopravu z vlastního. Náš systém si nevyzvedávače pamatuje a při dalším nákupu už nemají možnost objednat si na dobírku znova.
Ano – pokud Vám vyhovuje převzetí v Praze – je nutné se předem domluvit telefonicky nebo emailem, navíc je to zdarma. V tomto případě můžete také využít platbu kartou až při převzetí, nemusíte platit předem.
Ne, možná je pouze platba převodem nebo kartou – a to i v případě osobního převzetí zásilky.
